Potilas ensin -videolla esitellään sairaanhoitopiirimme potilaskeskeinen ideologia ja sen näkyminen toiminnassamme.
Voit katsoa tällä sivulla upotettuna olevat Potilas ensin 3 -koulutuksen videomateriaalit. Koulutus järjestettiin 1.11.2016.
1. Kasvustrategia ja Potilas ensin -ajattelu tulevaisuuden terveydenhuollossa – Hannu Juvonen
2. Hyvä asiakaspalvelu terveydenhuollossa – Markku Heikkilä
3. Omaisen ääni terveydenhuollossa – Airi Suuronen, Minna Hotta, Pia-Nina Mohr
4. Hoidon saatavuus ja palvelukokemuksen merkitys – Petrus Kukkonen, Mirja Ottman-Salminen
5. Positiivinen palvelukokemus terveydenhuollossa – Harri Aho
6. Mitä asiakaslähtöisyys tarkoittaa sairaalan arjessa? – Kirsi Leino
7. Mitä varten sairaalamme on olemassa? Potilas ensin 3 -koulutuksen loppusanat – Seppo Ranta